人民政協(xié)網(wǎng)9月11日電人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源，而管理人才、科技人才、技能人才則更是企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級的“先頭部隊”。在新質(zhì)生產(chǎn)力加速培育壯大之背景下，數(shù)智賦能人力資源服務(wù)要成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“加速器”，并非易事。

9月10日，2024中國500強(qiáng)企業(yè)高峰論壇·數(shù)智化人力資源管理生態(tài)共創(chuàng)會上，圍繞企業(yè)人力資源服務(wù)數(shù)智化建設(shè)，多位業(yè)界專家分享了觀點(diǎn)。

近幾年來，中國企業(yè)500強(qiáng)的“入圍門檻”，已從年營業(yè)收入300億元、330億元、360億元一路飆升，到今年這一“門檻”已漲至473.8億元，這標(biāo)志著我國大企業(yè)已站上一個新的發(fā)展平臺。

也有一些業(yè)界人士提出，500強(qiáng)榜單只體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的一個“觀察視角”。“對此我想說的是，我們正逐漸多元化地看待和評判企業(yè)發(fā)展進(jìn)程，這里就包括它的研發(fā)投入以及創(chuàng)新能力的提升。而人力資源、人才作用的發(fā)揮程度，更是一個重要的觀察角度。”談及此，中國企業(yè)家與企業(yè)家聯(lián)合會執(zhí)行會長朱宏任這樣表示。

而在中國就業(yè)促進(jìn)會會長張小建看來，人力資源管理朝著數(shù)字化發(fā)展這一過程中，有三道必答題，即：如何運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)方法，優(yōu)化具體流程和組織功能，為企業(yè)在實現(xiàn)人才選拔、培養(yǎng)、管理、使用，實現(xiàn)崗位與人力的精準(zhǔn)配置，實現(xiàn)員工素質(zhì)的總體提升和持續(xù)激勵等方面提供新的動能；如何通過人力資源管理服務(wù)的數(shù)智化，激發(fā)企業(yè)生產(chǎn)的創(chuàng)新動能，提升產(chǎn)品的研發(fā)能力，提高企業(yè)管理的效能和核心競爭力；如何按照國家高質(zhì)量發(fā)展的總體要求和促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)的部署安排，將推進(jìn)企業(yè)人力資源管理的數(shù)字化與宏觀層面的規(guī)劃安排和政策舉措有機(jī)結(jié)合、緊密融合，從中獲得更大的推力和更多的動力。

概而言之，三道必答題即人適配崗位的素質(zhì)如何提升；數(shù)字技術(shù)在輔助員工提升生產(chǎn)研發(fā)效率方面怎么做；充分就業(yè)能否實至名歸。

為解決這些問題，中國勞動和社會保障科學(xué)研究院原院長、中國就業(yè)促進(jìn)會首席專家劉燕斌認(rèn)為，應(yīng)分類治之。他建議，首先，要加大數(shù)字人才培養(yǎng)力度，為企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供人才支撐。

而現(xiàn)實的情況是，當(dāng)前數(shù)字專業(yè)技術(shù)人才供給不足制約了人力資源服務(wù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。要改變現(xiàn)狀，劉燕斌強(qiáng)調(diào)，應(yīng)積極推動高校和企業(yè)密切協(xié)作，根據(jù)企業(yè)對數(shù)字人才的實際需求，及時調(diào)整增設(shè)數(shù)字技術(shù)學(xué)科專業(yè)，增加師資力量，優(yōu)化教育模式，加快復(fù)合型人才培養(yǎng)。同時，在業(yè)內(nèi)通過加大數(shù)字技能培訓(xùn)力度，注重運(yùn)用人工智能等新技術(shù)手段，加快培養(yǎng)更多數(shù)字+人力資源管理人才，加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

其次，要鼓勵和支持人力資源服務(wù)企業(yè)研發(fā)和運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，提供更多更優(yōu)服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)模式：一方面，開發(fā)助力企業(yè)決策、預(yù)測發(fā)展趨勢等功能，由只專注人力資源管理職能，擴(kuò)展到提高企業(yè)效率、增加企業(yè)效益等領(lǐng)域；另一方面，應(yīng)鼓勵和支持人力資源服務(wù)頭部企業(yè)打造一體化數(shù)字平臺，提升系統(tǒng)集成水平,形成數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能決策和服務(wù)能力，幫助中小人力資源服務(wù)企業(yè)加快推進(jìn)數(shù)字化辦公、業(yè)務(wù)在線管理等應(yīng)用，逐步向全業(yè)務(wù)全流程數(shù)字化升級拓展，推動培育一批聚焦主業(yè)、專精特新的中小人力資源服務(wù)企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

再者，要依托人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，搭建企業(yè)數(shù)字化共享平臺。人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園是促進(jìn)人力資源服務(wù)業(yè)集約發(fā)展、規(guī)模發(fā)展、推動產(chǎn)業(yè)整體升級的重要集聚形式。而加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)園信息化基礎(chǔ)建設(shè)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新興技術(shù)，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)園服務(wù)能力，發(fā)揮數(shù)智共享平臺功能，對于支撐人力資源服務(wù)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，提質(zhì)增效具有重要作用。為此建議有關(guān)部門，統(tǒng)籌建設(shè)產(chǎn)業(yè)園人力資源大數(shù)據(jù)中心、服務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)，提供優(yōu)質(zhì)高效的信息化服務(wù)共享平臺，打破信息孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的高度整合和集約利用。

就此話題，麥斯特人力集團(tuán)董事長蔣存龍則倡議，建設(shè)“數(shù)智化人力資源管理生態(tài)”，廣聚各界有識之士共同參與到數(shù)智化人力資源管理的建設(shè)中來，投身到促進(jìn)行業(yè)數(shù)智化升級，推動新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的偉大事業(yè)中來。

“我們希望，通過與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的緊密合作，能夠共同推動人力資源行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，助力企業(yè)降本增效，運(yùn)用人工智能促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)，不斷增強(qiáng)廣大勞動者的獲得感幸福感安全感；我們希望，通過開放共享平臺資源和技術(shù)成果，能夠促進(jìn)各行各業(yè)的協(xié)同發(fā)展；我們更希望，可以攜手并進(jìn)，共同探索人力資源管理的新模式、新路徑，共建一個共享、共生、共贏的數(shù)智化人力資源管理生態(tài)圈，實現(xiàn)千千萬萬企業(yè)的共同繁榮。”蔣存龍這樣表示。（崔呂萍）

麥斯特人力資源有限公司（以下簡稱“麥斯特”）是國內(nèi)一家大型人力資源機(jī)構(gòu)，著眼于信息時代智能化、信息化發(fā)展趨勢，開展數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)分析、嵌入式系統(tǒng)開發(fā)等智能信息技術(shù)研發(fā)工作，帶動人力資源服務(wù)行業(yè)不斷跨界、破圈。

談及向“新”而行，麥斯特人力集團(tuán)董事長蔣存龍認(rèn)為，一流企業(yè)離不開四個“新”：一是產(chǎn)品要推陳出新，二是品牌要立意創(chuàng)新，三是技術(shù)要“敢為天下先，敢為天下新”，四是治理要現(xiàn)代化，要吐舊納新。

“作為人力資源行業(yè)，我們更多是圍繞‘吐舊納新’方面尋求突破。”蔣存龍介紹，在全球人工智能和數(shù)字經(jīng)濟(jì)一日千里的時代，能夠以人力數(shù)智化為抓手，激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動力，推動新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展是行業(yè)共同面臨的課題。

“面對這一機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們企業(yè)當(dāng)前的發(fā)力點(diǎn)就是數(shù)智化轉(zhuǎn)型，重點(diǎn)打造數(shù)智化人力資源管理生態(tài)圈。比如，通過自主研發(fā)的人力資源數(shù)智化應(yīng)用平臺，實現(xiàn)招聘制度化、績效管理智能化等，推動人力資源管理產(chǎn)品不斷推陳出新、吐舊納新。”蔣存龍倡議，社會各界有識之士能夠共同參與到數(shù)智化人力資源管理的建設(shè)中來，通過產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)緊密合作，開放共享平臺資源和技術(shù)成果，共建一個共享、共生、共贏的數(shù)智化人力資源管理生態(tài)圈，實現(xiàn)千千萬萬企業(yè)的共同繁榮。

9月10日，由麥斯特人力集團(tuán)、中國企業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合主辦，以“人力數(shù)智化 提升企業(yè)發(fā)展新動能”為主題的“2024 中國 500 強(qiáng)企業(yè)高峰論壇·麥斯特數(shù)智化人力資源管理生態(tài)共創(chuàng)會”在天津成功舉辦。麥斯特人力集團(tuán)創(chuàng)始人、海南智源就業(yè)創(chuàng)業(yè)研究院理事長李妍菲出席并發(fā)表演講。

麥斯特是一家成立于2003年的大型人力資源機(jī)構(gòu)，也是國內(nèi)最早具有官方頒發(fā)資格證書的人才機(jī)構(gòu)之一。李妍菲在接受時代周報記者采訪時表示，隨著AI技術(shù)的深化應(yīng)用與跨行業(yè)融合，人力資源領(lǐng)域也同樣面臨著翻天覆地的變化，從招聘智能化、績效智能化到人才管理的全面數(shù)字化、智能化。人力資源管理的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，不僅是企業(yè)提升核心競爭力的關(guān)鍵路徑，也是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，構(gòu)建發(fā)展新格局的必然要求。

面對未來，數(shù)智化人力管理的道路既充滿機(jī)遇也伴隨挑戰(zhàn)，李妍菲表示，面臨的最大挑戰(zhàn)還是人，部分員工對新技術(shù)和新工具存在抵觸心理，需要時間來適應(yīng)和接受。

如何應(yīng)對人力資源行業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)，李妍菲提出三點(diǎn)建議。一是注重人員數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)，確保海量人力資源數(shù)據(jù)的安全、合規(guī)使用，避免數(shù)據(jù)泄露，維護(hù)員工隱私。二是對組織架構(gòu)、工作流程和企業(yè)文化進(jìn)行全面重塑。三是需要對員工進(jìn)行新技術(shù)和新工具的培訓(xùn)，使其能夠熟練掌握并有效應(yīng)用。

時代周報：如何看待人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景？

李妍菲：我個人對人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景非常樂觀。除了數(shù)智化帶來的新機(jī)遇之外，靈活用工模式的興起，為自由職業(yè)者和企業(yè)提供了更多合作機(jī)會。人力資源服務(wù)行業(yè)規(guī)范化與法規(guī)建設(shè)也更加健全完善，市場環(huán)境不斷優(yōu)化。同時，行業(yè)國際化趨勢明顯，中國企業(yè)積極“走出去”，尋求海外市場的發(fā)展機(jī)遇。

時代周報：在推動人力資源管理數(shù)智化過程中，企業(yè)有哪些核心戰(zhàn)略和目標(biāo)？

李妍菲：我們在推動數(shù)智化過程中，主要圍繞數(shù)字轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、人才發(fā)展戰(zhàn)略、組織變革戰(zhàn)略三大戰(zhàn)略展開。一是將新技術(shù)（如大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等）與人力資源業(yè)務(wù)深度融合，推動業(yè)務(wù)流程的自動化和智能化。二是積極引進(jìn)具有數(shù)字化背景和專業(yè)技能的人才，為企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型注入新鮮血液，同時，利用數(shù)字化手段優(yōu)化人才選拔、培養(yǎng)和激勵機(jī)制。三是根據(jù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的需求調(diào)整組織架構(gòu)，優(yōu)化資源配置，提高組織整體效能。

通過這些戰(zhàn)略的實施，幫助企業(yè)提高人力資源管理效率、提升數(shù)據(jù)驅(qū)動決策能力、增強(qiáng)員工體驗以及促進(jìn)組織變革與創(chuàng)新。

時代周報：數(shù)智化時代對人力資源從業(yè)者提出了哪些新的要求？

李妍菲：我覺得對人力資源從業(yè)者提出的最大要求是提升自我的數(shù)據(jù)分析能力與技術(shù)適應(yīng)能力。人力資源從業(yè)者需要能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘和分析，以了解人員的行為模式、需求變化、績效表現(xiàn)等，為制定更加精準(zhǔn)的人力資源策略提供支持。此外，數(shù)智化時代要求人力資源從業(yè)者熟練掌握和使用各類人力資源管理系統(tǒng)、人工智能工具、大數(shù)據(jù)分析平臺等技術(shù)手段，以實現(xiàn)人力資源管理的自動化、智能化和高效化。

麥斯特有比較完善的培養(yǎng)體系，智庫資源，激勵機(jī)制和技術(shù)手段。常態(tài)化開展系統(tǒng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，讓員工參與數(shù)智化項目實踐，通過解決實際問題來鞏固和深化所學(xué)知識。同時，利用自有平臺，進(jìn)行數(shù)智化技能的模擬演練和實戰(zhàn)訓(xùn)練。

時代周報：在培養(yǎng)數(shù)字人才方面，麥斯特有哪些具體的舉措和計劃？

李妍菲：在培養(yǎng)數(shù)字人才方面，麥斯特采取了一系列具體的舉措和計劃，以適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。

一是制定培訓(xùn)計劃：圍繞數(shù)字技能、業(yè)務(wù)知識和創(chuàng)新思維等方面，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實用性。二是開發(fā)培訓(xùn)資源：投入資源開發(fā)或引進(jìn)先進(jìn)的數(shù)字培訓(xùn)教材和課程，利用在線學(xué)習(xí)平臺、虛擬現(xiàn)實（VR）等技術(shù)手段提升培訓(xùn)效果。三是實施分層分類培訓(xùn)：針對不同層次、不同崗位的員工，實施分層分類的培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)的針對性和有效性。

時代周報：麥斯特在數(shù)智化人力資源管理領(lǐng)域有哪些新的布局和規(guī)劃？

李妍菲：未來，麥斯特將進(jìn)一步挖掘企業(yè)人力資源管理的數(shù)智化價值，思考探索數(shù)據(jù)背后的邏輯，強(qiáng)化人力資源數(shù)據(jù)的智能決策能力和智慧應(yīng)用，使人力資源管理能夠為企業(yè)發(fā)展提供更有效的支撐和指導(dǎo)。同時，布局企業(yè)人力資源管理的數(shù)智化安全領(lǐng)域，探索建立和完善嚴(yán)密、可靠、安全的數(shù)據(jù)管理體系，規(guī)范數(shù)據(jù)使用、維護(hù)、應(yīng)用等流程。

9月10日，由麥斯特人力集團(tuán)、中國企業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合主辦，以“人力數(shù)智化 提升企業(yè)發(fā)展新動能”為主題的“2024 中國 500 強(qiáng)企業(yè)高峰論壇·麥斯特數(shù)智化人力資源管理生態(tài)共創(chuàng)會”在天津成功舉辦。

麥斯特人力集團(tuán)董事長蔣存龍接受人民網(wǎng)專訪時深入詮釋了本次500強(qiáng)高峰論壇“向新而行”的深刻內(nèi)涵。他認(rèn)為，產(chǎn)品要推陳出新，品牌要立意創(chuàng)新，技術(shù)上要“敢為天下先，敢為天下新”，治理上要吐舊納新，這樣才能建設(shè)世界一流企業(yè)。“作為人力資源企業(yè)，在數(shù)智化應(yīng)用一日千里的時代，應(yīng)當(dāng)以人力資源數(shù)智化為抓手，推動人力資源管理數(shù)智生態(tài)建設(shè)。”蔣存龍還呼吁社會各界積極參與數(shù)字化人力資源管理的建設(shè)，共同構(gòu)建一個共享、共生、共贏的數(shù)字化人力資源管理生態(tài)圈。

啟動麥斯特數(shù)智化人力資源管理生態(tài)圈共創(chuàng)的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓。右起：蔣存龍、陳揚(yáng)標(biāo)、杜全勝、朱宏任、張小建、李冰、孔長起、劉燕斌、于衛(wèi)國、李妍菲。

向新而行 專家代表共論數(shù)智化人力資源管理新生態(tài)

麥斯特人力集團(tuán)創(chuàng)始人、海南智源就業(yè)創(chuàng)業(yè)研究院理事長李妍菲分享了麥斯特數(shù)智化產(chǎn)品，通過麥斯特六度云上移動營業(yè)廳的人力數(shù)據(jù)分析，展示了營業(yè)員勝任力小模型在招聘中的實際應(yīng)用，凸顯了人力高管專業(yè)性的重要價值。

國企改革：打造“業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)”雙擎驅(qū)動

國務(wù)院國資委原副秘書長李冰指出，國企的數(shù)智化改革需增強(qiáng)核心功能和競爭力，同時適應(yīng)科技革命和產(chǎn)業(yè)變革趨勢，優(yōu)化生產(chǎn)關(guān)系，提升全要素生產(chǎn)率。

天津泰達(dá)控股黨委副書記、工會主席于衛(wèi)國表示，天津泰達(dá)目前已完成數(shù)智化 1.0 建設(shè)，實現(xiàn)管控的“一平臺、一個庫、一盤棋”。形成“業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)”雙引擎驅(qū)動，為激發(fā)人才創(chuàng)新創(chuàng)效提供有力有效的決策依據(jù)。

民企探索：建設(shè)數(shù)據(jù)全生命周期的管理體系

神州數(shù)碼DHR總監(jiān)徐曉偉指出，神州數(shù)碼人力資源數(shù)智化的實踐通過構(gòu)建基于數(shù)據(jù)全生命周期的管理體系，累積了超 900 萬條數(shù)據(jù)，并開發(fā)適用于人力資源場景的數(shù)據(jù)分析模型，沉淀高質(zhì)量數(shù)據(jù)資產(chǎn)，構(gòu)建自動化 AI 應(yīng)用場景。

智庫觀點(diǎn)：人力資源數(shù)智化是提升企業(yè)發(fā)展新動能的關(guān)鍵

原人社部中國勞動保障科學(xué)研究院院長、海南智源就業(yè)創(chuàng)業(yè)研究院首席專家劉燕斌點(diǎn)贊麥斯特人力的移動營業(yè)廳的勝任力小模型，分享相關(guān)課題的經(jīng)驗，認(rèn)為加快人力資源企業(yè)數(shù)智化是提升企業(yè)發(fā)展新動能的關(guān)鍵，應(yīng)加大數(shù)字人才培養(yǎng)，鼓勵企業(yè)研發(fā)數(shù)字化技術(shù)，推動數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，構(gòu)建統(tǒng)一平臺。

會上，中國企業(yè)聯(lián)合會常務(wù)副會長兼理事長朱宏任，中國就業(yè)促進(jìn)會會長張小建，天津市人力資源和社會保障局黨組成員、副局長杜全勝分別發(fā)表致辭，充分肯定了麥斯特人力集團(tuán)連續(xù)舉辦十七屆中國 500 強(qiáng)企業(yè)高峰論壇分論壇，為人力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)力量。

張小建會長強(qiáng)調(diào)，人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源，分別從人崗精準(zhǔn)匹配、激發(fā)創(chuàng)新動能、促進(jìn)高質(zhì)量就業(yè)等三方面闡述了人力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型的必要性。

杜全勝副局長指出，數(shù)智高新技術(shù)是人力資源管理的新模式、新路徑，要推動形成更加開放、協(xié)同共生的數(shù)字化人力資源管理生態(tài)。

共建共享 數(shù)智人力開啟一流企業(yè)發(fā)展新篇章

在大會的高潮部分，與會嘉賓共同啟動了“麥斯特數(shù)智化人力資源管理生態(tài)圈建設(shè)”，標(biāo)志著人力資源服務(wù)正式邁入了一個全新的發(fā)展階段。

大會協(xié)辦單位福建省企業(yè)與企業(yè)家聯(lián)合會執(zhí)行會長陳揚(yáng)標(biāo)，天津就業(yè)促進(jìn)會會長張瑞林，以及海南智源就業(yè)創(chuàng)業(yè)研究院、黃河（鄭州）人力資源有限公司、福州市文儒坊人力資源有限公司、吉林化纖集團(tuán)企業(yè)代表等 100 余名嘉賓和專家出席了共創(chuàng)會。